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Si vous êtes dans le délai de rétractation (14 jours), nous vous proposerons de nous renvoyer l'article (à vos frais ou gratuitement suivant les cas), avec avoir ou remboursement... Si vous êtes en dehors du délai de rétractation, vous pouvez déclarer un SAV aussi et nous verrons comment répondre au mieux à vos attentes. Nous vous répondrons systématiquement.
Si après déclaration du SAV, et après les échanges écrit avec vous, notre solution proposée ne vous satisfait toujours pas, vous avez la possibilité de contacter le médiateur "Médiation - vivons mieux ensemble" à l'adresse mail suivante : mediation@vivons-mieux-ensemble.fr . Cette démarche de médiation est gratuite et ne vous engage en rien.
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