Paiement sécurisé : vos coordonnées bancaires ne passent jamais par Chic Ethnique

Chic Ethnique confie la sécurité de ses transactions à la Banque Populaire, via son module de paiement en ligne sécurisé (System Pay)
Concrètement, vos données bancaires sont chiffrées (cryptées) et transmises directement à la banque : elles ne circulent jamais “en clair” sur internet et ne sont jamais stockées ni détenues par Chic Ethnique.

Si votre paiement se bloque, ce n’est pas rare
Les sécurités bancaires (3D Secure, validation via application bancaire, SMS, plafond, etc.) peuvent parfois provoquer un refus ou un blocage, même si tout est correct.
Si cela arrive, contactez-nous : tchat, mail chicethnique.com@gmail.com ou téléphone boutique 09 81 78 29 45. Ou rééssayez plusieurs fois votre paiment depuis "Mes commandes".

Moyens de paiement disponibles :

1) Carte bancaire CB
Paiement par carte via la Banque Populaire. Pensez à garder votre téléphone près de vous : votre banque peut vous demander une validation (application bancaire, code, empreinte…).

2) Paiement en plusieurs fois avec ALMA (à partir de 50 €)
Vous pouvez régler votre commande en 2x, 3x ou 4x par carte bancaire via Alma.
La demande est analysée automatiquement au moment du paiement : Alma peut refuser un dossier selon ses critères (banque, plafond, historique, montant, etc.). Dans ce cas, nous ne pouvons pas forcer l’acceptation, mais nous pouvons vous aider à choisir une autre solution.
Les éventuels frais sont toujours affichés avant validation. Ils varient selon le montant et sont partagés entre Chic Ethnique et vous.

3) Paypal (à partir de 50 €)
Paiement rapide, sans ressaisir vos coordonnées bancaires. Souvent plus simple sur mobile.

4) Virement bancaire
Ce mode de paiement demande plus de manipulations (saisie IBAN, ajout du bénéficiaire, délai bancaire). La commande est traitée après réception effective du virement (souvent 24 à 48 h après l’envoi, selon les banques).

Commande introuvable ? panier vide ? voici ce qui se passe en cas d’échec
Si le paiement échoue, est refusé ou est interrompu (carte, Alma, Paypal), la commande est tout de même créée automatiquement.
Elle se retrouve dans votre compte client, rubrique « commandes non payées ».
À ce moment-là, le panier est vidé : c’est normal (le panier ne sert plus, car la commande existe déjà).
Reconnectez-vous à votre compte pour retrouver la commande dans "Mes commandes" et relancer le paiement, ou choisir un autre moyen de règlement.