Aucune correspondance trouvée
Effectuer un retour :
Les retours de commandes doivent impérativement faire l'objet d'une demande dans votre compte et une acceptation de nos services retour.
Chez Chic Ethnique, vous disposez de 14 jours après reception de votre colis, pour nous le retourner.
Attention, pour des raisons d'hygiène les collants sont retournables uniquement s'ils n'ont pas été essayés.
Afin de faciliter un retour de produit, vous devez faire une demande de retour directement sur votre compte (explications après le texte vert sur cette page), nous vous enverrons ensuite un mail pour confirmer et vous donner la marche à suivre pour votre retour (par exemple remplir la fiche retour au dos de votre facture,renvoyer les articles rapidement et ne pas agrafer le colis).
Les frais de transports "retours" ne sont gratuits que si votre commande a été envoyée avec le transporteur Mondial Relay (offre non valable sur les articles ayant subi une remise sauf les articles ayant bénéficié de la "remise de 10% pour 3 articles commandés" qui bénéficient également du retour gratuit s'ils ont été envoyés par Mondial Relay).
L'étiquette retour a une durée d'utilisation limitée à 10 jours.
Si une commande a bénéficié de la "remise de 10% pour 3 articles commandés", cette remise ne sera plus appliquée si la commande fait l'objet d'un retour et que moins de 3 articles sont conservés (la régularisation se fera lors de l'avoir ou du remboursement).
Compensations possibles à préciser sur la fiche retour au dos de la facture :
Les retours de colis s'effectuent soit par Mondial Relay, soit par la Poste, ou en nous déposant l'article à la boutique pour les clientes locales, dans les plus brefs délais.
Retour Mondial relay :
Après réception de votre déclaration de retour d'un produit, nous vous envoyons par email un bon Mondial relay. Il il ne vous reste plus qu'à l'imprimer, le coller sur votre colis et déposer ce dernier dans le point relais le plus proche.
Surtout, merci d'ajouter la fiche retour au dos de la facture (remplie par vos soins) pour que nous puissions effectuer la compensation demandée. L'étiquette retour a une durée d'utilisation de 10 jours.
Article à partir de 35€ | retour gratuit ! offre valable pour la France métropolitaine et la Belgique.(non valable sur produits remisés.) |
Article inférieur à 35€ | montant forfaitaire de 4€ déduit du remboursement ou de votre avoir |
Attention : l'offre de transport retour gratuit n'est valable que pour les articles livrés par Mondial relay et ne concerne pas les articles affectés d'une solde ou d'une promotion. Offre valable pour la France métropolitaine, Belgique et Espagne. |
Retour la Poste :
Vous pouvez nous retourner un article par la Poste (un simple colissimo non recommandé suffit) à l'adresse suivante :
Chic Ethnique
2, Av Lafayette
CCial Géant Casino
86000 Poitiers
Les frais de retour par la Poste sont à votre charge pour toute commande livrées avec colissimo. Nous vous conseillons vivement de conserver le reçu de la Poste ou de Mondial Relay, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation du colis sans preuve de dépôt.
Si vous désirez profiter d'un retour facile, malgré une livraison de votre commande effectuée par Colissimo, demandez-nous un bon Mondial relay lors de la déclaration de votre retour, en écrivant que vous acceptez les frais de 4€. Celui-ci vous sera facturé 4€ (Offre valable pour la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Espagne), valeur qui sera déduite de votre avoir ou remboursement.
Vous devez activer les cookies pour utiliser le site.
Pour savoir comment activer les cookies sur votre navigateur, rendez vous sur la page suivante:
http://www.accepterlescookies.com/